ＮＬＰと信頼関係
思い出してください。
・今いる親友と、親密な信頼関係を築いた瞬間を
・今いるパートナーに対して心からの信頼を持った日を
僕の場合は、やはりある程度こつこつと好感とやり取りを
重ねる中で、ある瞬間に大きな信頼を相手に持ったりします。
基本は積み重ねなのかと思います。
あとは、その人のことを知れば知るほど好感がもてる。
ＮＬＰの体験説明会では信頼関係のことをラポール
といっていました。
ラポールを築く一番大切なことは、相手に対するこちら側の
在り方らしいです。
確かに仲良くなった人とのやり取りを思い出すと、
相手を大切にしようという気持ちが自然に出ていたと思います。
大体の場合、ＮＬＰのスキルを使っていなくても（無意識に
使っているのかもしれないですけど）相手から好感を持って
もらい、お互いに相手を大切にしていたりしますね。
こんなこともありました。
同じ会社に勤めている人間ですが、ある先輩はある後輩のことを
とてもきつく辛く当たるんです。
見かねて、他の人間が止めに入るくらい。
それは後輩が入社して間もない頃におきました。
ただの誤解です。
なぜか後輩のほうが先輩のことをよく思っていないという
話をしていたと、伝わってしまったのです。
それから先輩はもともとやんちゃで短気な性格なんですが、
後輩に辛い当たり方をするんです。
もちろん口でですが。
しかしある時、それぞれ２人と飲むことがあり、当時買って
読んだＮＬＰの本に傾聴という内容があったので、徹底的に
傾聴したんです。
何のことはないんですよ。
後輩は先輩を好きで、辛く当たられることは嫌だけど、
「仕事面で学ばせていただきたいことはたくさんある」
そう言っていました。
それを先輩に伝えてから２人の関係はあっという間に
いい関係になりました。
なんでしょうね。
ＮＬＰではこういうことの何かが学べるのでしょうか？
なぜ人間は自分に好感を持ってくれている相手に対して、
自然にやさしく接してしまうのでしょうか？
ＮＬＰ学習の新しいテーマが生まれました。
調べてみます。
とにかく、相手のことを大切にする自分のあり方が
大前提なんですね。
ＮＬＰで相手の本音を理解する。
多分信頼できるパートナーになるんじゃないかな～。
・僕の部下ならお客様とのいいパートナー
・自分自身なら、お客様や部下にとってのいいパートナー
・奥さんや彼女がいるなら、信頼できる大切なパートナー
本当の意味でのコミュニケーション力を身につけたら
面白いことになりますね。
しかし、非言語のメーッセージに気づいて理解して
行くにはどうしたらいいのだろう？
期待と興奮ですっかり忘れていました。
まあ、ここはＮＬＰの内容を受講すればわかるということか。
しかし僕は今までＮＬＰというのはコミュニケーションの
テクニックという認識が強くて、信頼関係を築く方法もテク
ニックの領域を出ないと思っていたんですが違うみたいですね。
ＮＬＰの本で先日読んだ本の中に面白いことが書いていました。
自分なりの解釈ですが、テクニックの前に自分のあり方が
大事であると書いていました。
相手を大切に思う気持ち。理解しようという気持ちが前提に
あるからこそ好感を持ってもらえるのだと。
ということは、非言語のメッセージとして相手を慮る気持ちは
伝わるということかな？
そんなうまい話があるんだろうか？
しかしＮＬＰがこれだけ団体があるのだから
やはり効果があるんだろうな。
だから相手を大切にする気持ちと理解する気持ちを持って、
ラポールを築き、そこで使うテクニックやスキルが非言語の
メッセージから相手のことを教えてくれる。
のかな？
どうなのだろうか？
ＮＬＰをもっと勉強しよう。
ＮＬＰと非言語のメッセージ
よいお知らせです！
先日の体験説明会で学んだことの続きです。
あの日に学んだことは大きく3つです。
１、リフレーミング
２、コミュニケーション時における目の動き
３、非言語のメーッセージ
です。
そしてＮＬＰに関して、
その後一番のお気に入りは非言語のメッセージです。
説明会中の教えでは、誰かとお話をしているとして、
コミュニケーション時の情報は大きく2種類に分かれるそうです。
2種類？どういうことだ。
そう思いますよね。
実はＮＬＰでいう、この2種類といいますのは、
１、言語（言葉のメーッセージ）
２、非言語（言葉以外のメッセージ）
になります。
非言語とはなんだろう？
僕はそう思いました。
その時のＮＬＰトレーナーで講師の先生はこのようにお話
されてました。
それは身体反応って言葉だったかな？
そんな感じの言葉です。
身体がどう反応しているか？
身体がどう動いているか？
相手の表情・呼吸・声の状態（スピード・リズムなど）
などＮＬＰでは言葉の裏に隠されている本音やメッセージを
受け取るために、非言語の情報を大切にしているようです。
確かにこれができるようになれば、コミュニケーションで
相手のかゆいところを書いてあげることができるような気
がします。
しかし、気をつけなければならない側面もありますよね。
自分が出している非言語のメッセージのパターンに気づかない
と、知らないうちに誰かを不愉快にしているかもしれません。
つまり、
ＮＬＰを学んでいけば、実践しだいで
相手の非言語を気づいてあげることができたり、
自分の非言語の情報を気をつけて改善・活用できると思います。
その結果、コミュニケーションで大きく違いが出てくるんじゃないでしょうか？
ＮＬＰでコミュニケーションや自分自身が変わることは間違いなさそうだな。
会社内でも社内共有したい情報だな。
ＮＬＰ体験説明会２
そういうことだったのか～
高い受講料を払ってまで受講しようと思うのは、
そこだったか。
自分が高額のセミナーに出席したときのことを思い出す。
たしか、インスピレーションで始まったのですが、
何か自分にとって必要だな～
そう感じた瞬間から書籍・ネット・メルマガ・簡単な体験
を探していた気がする。
そして勝手に自分の人生に導入しているシーンをイメージする。
そうすることでＮＬＰに対しても
膨らむ期待
強くなる欲求
高まる気持ち
起きてくるのかな。
考えすぎだろうか？
確かに僕らは広告に洗脳されているということを考えると、
イメージを膨らますような質問や情報を何度も何度も投げ
込まれているのかもしれない。
ＮＬＰ体験説明会。ああいう場で出会う人たちは素晴らしいですね。
凄く前向きなエネルギーがあります。
だからあの場がポジティブですよ。
現在の性格ではなく、人生をよくしようという前向きさ。
気持ち良いです。
みんなそれぞれがＨＡＰＰＹになれたらいいですね。
先日僕の横に座っていた方は、
小島よしおを少し小さくしたような人でした。
そうか？
場作りか？
場の作り方で、ＮＬＰでいう非言語のメッセージをお客様は
感じ取っている部分はあるのかもしれない。
それまで手に入れていた情報と体験説明会での驚き。
そこに非言語のメッセージで、各団体の特徴や空気
や安心感が伝わっているのかもしれませんね。
そうすると体験説明会に来ている人は、同じ日に説明会に
来ている他の受講生からも非言語のメーッセージを受けて
安心しているのかもしれない。
奥が深いですね。
僕も仕事上で自然に出している非言語のメーッセージに
気を配り注意しよう。
NLP体験説明会に来ていた受講者さんたち。
未来のビジネスパートナーは隣に座っていた。
そんな言葉を何度か耳にしたことがあります。
僕は本を読むのが好きなのですが、
好んでビジネス書を読んでいた時代があります。
ビジネス書の読みすぎで、家の本棚には一時５００冊くらい
本がたまってしまいました。
なぜかNLPの本はその中に入っていないんですけどね。
わずか２年で５００冊。（笑）
その本の中で、タイトルは完全に忘れてしまいましたが、
セミナーに出席して、隣の方や同じテーブルの方とお話し
ていたら、それが縁になって一緒にビジネスをはじめたり、
大切な協力者になったりということがあるそうです。
人と人との縁って最高ですね～
出会いをうまく生かして行きましょう。
では今回出席したNLP体験説明会ではどうだったのか？
素敵な人たちがたくさんいらっしゃいましたよ～。
・アパレル系の女性
・サラリーマンの人
・自営業の人など
どうしてNLPを受講したいんですか？
との問いに皆さん気持ちよく教えてくれたんですが、
マネジメント・営業・コミュニケーションなどを高めたいそうです。
しかしなぜ、３０万円ものお金を使ってまで学びたいのか？
この問いは自分にも必要な気がします。
そこまでしてNLPを学ぶことで何が待っているんだろう？
今回のセミナーで何かそういうことを考えるきっかけになりました。
次回はもうひとつのNLP体験説明会に出てきます。
その内容から感じたこと学んだことをお伝えします。
NLPって何？, NLPと人間関係, 人間力を高めるNLP 脩二
2010/05/15 21:26