NLPのペーシングの話を前回はお話しました。
今回は残りのNLPコミュニケーションスキルについて、
お伝えさせて下さい。
NLPのペーシング以外には、
・バックトラッキング
・ミラーリング
・傾聴
・自己重要感
などがあります。
今回はNLPのバックトラッキングについてお話していきますね。
こちらも、当然NLPセミナーで学んでいく内容です。
◯バックトラッキング
・このNLPのバックトラッキングを使うことで、
コミュニケーションは楽しくなりました。
やり方は、NLPのペーシングの相手に合わせる。が基本です。
具体的には、NLPのペーシングしながらも、相手の使う言葉を大切にします。
相手の使う言語を使うことで、無意識に親近感が生まれます。
共通言語を持つということになります。
分かりやすく言えば、マクドナルドをマックと呼ぶか、
マクドと呼ぶか、マクドナルドと呼ぶか。
そして、相手の言語を使って、
相手の話の一部を反復します。
NLPのバックトラッキングで反復するポイントは、
相手の話す感情や事実なんですね。
これは反復した瞬間にお互いに共感しやすくなって、
会話が楽しくなってくるんですね。
例えば、「嬉しかったんですね」とか「それは悲しかったですね」など、
相手の感情面を反復することで共感してきます。
また、「試験に合格したんですね」とか「旅行にいてきたんですね」などの。
事実を反復します。
この２つの事実と感情を合わせることもあります。
「試験に合格することができて、嬉しかったんだね」
こんな感じでNLPのバックトラッキングを使うと非常に楽しく効果を出せます。
また、NLPのバックトラッキングと相槌を併用することで、
相手は一段と話しやすくなるんですね。
NLPのバックトラッキングを是非、試してみてくださいね。
コミュニケーションの質がだいぶ変わりますよ。
NLPコミュニケーションスキル。
相手との信頼関係をじわじわと短時間で築きたいですか？
前回に続き、セミナーでの体験をお伝えしますね。
コミュニケーションには前提となる考え方と、
相手を思いやる気持ちが重要です。
そして、今回は基本的でパワフルなNLPのテクニックを
ご紹介していきますね。
僕が一番気に入ったテクニックは、
NLPのペーシングという内容です。
これは本当に面白くて、
相手との一体感や調和を築いていくんですね。
NLPでは他にもいくつかの
コミュニケーションスキルがありますが、
ある部分ではかぶっているところがあります。
ではペーシングはどのように行うのか？
イメージとしては、
大切な友達や彼女の悩みを聴いている時が、
分かりやすいかと思います。
真剣に相手の声に耳を傾けるじゃないですか。
そうすると、別にNLPをやっていなくても、
自然に相手の気持ちに共感しながらも、
相手のリズムと自分のリズムが似てきますよね。
2人の間には、一体感があるんだと思います。
その時の声の大きさ・強弱・テンポ・間の取り方・
声の高低なども似てきませんか？
多分ほとんどの人が、
経験があることかと思います。
NLPではラポールという言葉があります。
コミュニケーションの前提はラポールという
信頼関係を築くことが大切ということなんですね。
この状態を築けている時はまさに、
ペーシングが出来ている時と近いんです。
今回のまとめ
NLPのペーシングは、
相手に対して、声の大きさ・元気さ・強弱・テンポ
リズム・間のとり方・高低をあわせる。
さらに、相手の価値観・呼吸・雰囲気などの目に見えない
聴こえない部分にも合わせていく。
これにより、始めて意識する人は、
今までとは見違えるほどコミュニケーションは進化します。
是非、試してみて下さいね。
次回は、他のコミュニケーション・スキルを
お話していきますね。
ＮＬＰと非言語のメッセージ
よいお知らせです！
先日の体験説明会で学んだことの続きです。
あの日に学んだことは大きく3つです。
１、リフレーミング
２、コミュニケーション時における目の動き
３、非言語のメーッセージ
です。
そしてＮＬＰに関して、
その後一番のお気に入りは非言語のメッセージです。
説明会中の教えでは、誰かとお話をしているとして、
コミュニケーション時の情報は大きく2種類に分かれるそうです。
2種類？どういうことだ。
そう思いますよね。
実はＮＬＰでいう、この2種類といいますのは、
１、言語（言葉のメーッセージ）
２、非言語（言葉以外のメッセージ）
になります。
非言語とはなんだろう？
僕はそう思いました。
その時のＮＬＰトレーナーで講師の先生はこのようにお話
されてました。
それは身体反応って言葉だったかな？
そんな感じの言葉です。
身体がどう反応しているか？
身体がどう動いているか？
相手の表情・呼吸・声の状態（スピード・リズムなど）
などＮＬＰでは言葉の裏に隠されている本音やメッセージを
受け取るために、非言語の情報を大切にしているようです。
確かにこれができるようになれば、コミュニケーションで
相手のかゆいところを書いてあげることができるような気
がします。
しかし、気をつけなければならない側面もありますよね。
自分が出している非言語のメッセージのパターンに気づかない
と、知らないうちに誰かを不愉快にしているかもしれません。
つまり、
ＮＬＰを学んでいけば、実践しだいで
相手の非言語を気づいてあげることができたり、
自分の非言語の情報を気をつけて改善・活用できると思います。
その結果、コミュニケーションで大きく違いが出てくるんじゃないでしょうか？
ＮＬＰでコミュニケーションや自分自身が変わることは間違いなさそうだな。
会社内でも社内共有したい情報だな。
2010/08/22 20:56